Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs undanganwa.com dan seluruh layanan Undanganwa. Dengan mendaftar, membeli, atau memakai layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujuinya.

1. Tentang layanan

Undanganwa adalah marketplace template undangan digital. Creator membuat dan menjual template, pembeli memilih template lalu mengisinya dengan data acara untuk mendapatkan tautan undangan yang dapat dibagikan (misalnya lewat WhatsApp), dan tamu membuka tautan itu. Vendor adalah pihak yang membuatkan undangan untuk kliennya.

2. Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Aktivitas di akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Satu orang sebaiknya memakai satu akun. Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan ini.

3. Pembelian dan pembayaran

• Harga ditampilkan dalam Rupiah pada halaman template. Template gratis dapat dipakai tanpa pembayaran, dengan batasan yang tertera pada template itu.
• Pembayaran dilakukan lewat transfer yang dikonfirmasi admin dengan bukti transfer. Undangan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi. Bukti transfer yang tidak diunggah dalam batas waktu yang tertera dapat dibatalkan otomatis.
• Fitur tambahan seperti Private Share, Media Sosial, atau Sematan dijual terpisah dengan harga yang tertera saat pembelian.

4. Produk digital dan lisensi

Pembelian memberi Anda hak memakai satu template untuk satu undangan Anda sendiri (atau klien Anda untuk vendor). Anda tidak boleh menjual ulang, membagikan ulang, atau mengklaim template sebagai karya Anda. Hak cipta desain tetap pada creator-nya.

5. Pengembalian dana

Karena produk bersifat digital dan langsung aktif, pembayaran yang telah dikonfirmasi pada dasarnya tidak dapat dikembalikan. Pengecualian berlaku bila terjadi kesalahan dari pihak kami, misalnya pembayaran ganda atau layanan yang dibeli tidak dapat dipakai; hubungi kami dengan bukti pembayaran untuk dibantu.

6. Konten Anda

• Anda bertanggung jawab atas teks, foto, musik, dan data tamu yang Anda masukkan, dan menyatakan berhak memakainya.
• Dilarang memuat konten yang melanggar hukum, mengandung kebencian atau SARA, pornografi, penipuan, atau melanggar hak cipta dan privasi pihak lain. Kami dapat menonaktifkan undangan yang melanggar tanpa pemberitahuan.
• Anda wajib meminta persetujuan tamu sebelum memasukkan data pribadi mereka (nama, nomor WhatsApp) ke sistem.

7. Ketentuan untuk creator dan vendor

• Creator menjamin template adalah karya sendiri atau berlisensi, dan tidak memuat konten terlarang. Template ditinjau admin sebelum tayang.
• Komisi, saldo, dan pencairan mengikuti aturan yang tertera di dashboard creator saat transaksi terjadi. Penyalahgunaan (misalnya penjualan palsu) dapat berakibat saldo ditahan dan akun ditutup.

8. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan atau mengubah fitur sewaktu-waktu. Simpan salinan data penting Anda.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Undanganwa tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat tamu tidak menerima atau tidak membuka undangan (misalnya karena jaringan, perangkat, atau pesan WhatsApp tidak terkirim). Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan terkait.

10. Privasi

Penanganan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

11. Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujuinya. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan dapat disampaikan lewat WhatsApp resmi yang tercantum di situs ini atau halaman Tentang Kami.